Comment effectuer un retour

RESI

 

EXPÉDITION NATIONALE, INSTRUCTIONS POUR LES RETOURS ET LES ÉCHANGES DE MARCHANDISES

 

Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat en nous informant de votre intention de retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. 

Cela signifie que vous pouvez communiquer votre intention de retourner les produits dans les 14 jours suivant la livraison du produit.

C'est comme ça:

Assurez-vous que les produits sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus.

Nous vous rappelons que les produits endommagés, modifiés ou manipulés ne peuvent être retournés. 

 

Contactez notre service client au WhatsApp + 39 351 69 22 552

Ou écrivez un e-mail à info@sbamglass.com

En indiquant votre intention de retourner le produit et en suivant les instructions fournies par l'assistance.

Les frais de port pour retourner le produit sont à la charge du client.

 

Attention! Si le prix des produits que vous souhaitez remplacer a changé depuis que vous avez passé la commande, la différence de prix ne sera pas remboursée.

Comme l'exige la directive examinée dans le règlement 524/2013/UE par la Commission européenne pour protéger les acteurs qui participent au processus d'achat sur un e-commerce, toute réclamation peut être signalée sur le site.

 

REMBOURSEMENTS

 

Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ? 

 

Une fois que nous aurons reçu votre colis et vérifié la pertinence du retour, nous procéderons au remboursement sous 2-3 jours avec le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat :

 

Achat par carte bancaire : le délai d'affichage du remboursement sur votre compte dépend de l'établissement qui a émis la carte.

 

Nous ne pouvons effectuer de remboursement par d'autres moyens (recharges sur cartes, mandats postaux, chèques bancaires, espèces).

 

Par conséquent, vérifiez l'état du remboursement en vous connectant à votre compte de carte de crédit, à votre compte PayPal ou à votre compte bancaire. Nous vous recommandons d'attendre au moins 10 jours si vous souhaitez demander une vérification à notre service client.